网站维护 现在，每个公司对自己的网站维护运营都存在不少烦恼，使用的手段不少，但是距离自己心目中的理想门户，或多或少的存在差异。 我们在多年对网站的维营中，有很多经验和心得，这些心得对网站的质量提升、网站定位、网站管理和运营有极大的帮助。 在这里，我们集中的谈谈门户网站维护的重要性。 第一，目前很多单位自己的门户网站的服务器都是自己保管，据我们观察，这样的保管就会出现维护成本高，受攻击时一般不具备“抗体”，会造成网站经常宕机。同时还要建设自己的机房，需要很大的人力24小时监护，成本增加，事务管理繁重。 第二，在自己公司保管的服务器，当受众体验门户网站时，会经常发现登录不了，或发觉体验不流畅，经过多次这样的体验，受众就不会再来，逐渐的门户就会成为僵尸。 第三，现在每个单位都特别在意自己的门户能够给预想的受众带来“丰满”的感觉，但是时常会适得其反，这是因为门户上的图片、视频播放不流畅，这个原因是单位租用的带宽不够，当受众“大量”登录和浏览时，消耗的带宽超出单位租用的带宽，形成通道堵塞和瘫痪。 造成上述三点的原因是服务器在自己的机房，缺少“资源”造成的。 要解决这些问题，我们建议： 1、单位的服务器托管给专一的并具有影响力的网络公司管理，这样会总体上节约成本，节约成本包括：减少人力成本、时间成本、风险成本、运营成本、流量成本。 2、在以上成本降低的情况下，公司可以加大对门户网站内容设计的精力，使公司品牌文化更好的集中体现和展示在门户中。 公司运营门户网站，我们的体会是： 第一，我们不建议单位自己来搞网站运营，这是因为自己单位来搞运营，人力资源不足;一般单位搞网站运营就会用一个运营人员，这个运营人员在处理事务时，感觉孤单和无助，遇到问题时找不到人商量，并且运营的人气不足。 第二，由于单位的业务主体不是专一运营商，对互联网的潮流把握不充分，在门户上体现不出互联网的主流。 要解决以上两点问题，我们建议： 1、网站运营可以托付专一的运营公司，公司内部集中精力把握内容就行，具体的网站风格和表现形式可以提要求和方案，具体的事务性工作交给运营公司去做，减少事务处理环节; 2、托付专一的运营公司后，能及时的提升网站推广，这是因为专一的运营公司能在最短的时间内把握互联网的最新潮流; 3、可以以最快的速度刷新门户网站; 4、可以对门户网站的色彩调成受众喜爱的色彩，符合互联网的主流; 5、对于单位的门户网站的论坛实时关注和互动，这样既丰富了网站的互动性，同时增加网站的交流性和趣味性; 6、在专一团队的管理下的门户网站，能把控受众的体验感觉，及时的呈现给业主，是业主能在第一时间给受众答疑解惑，满足受众的需求。 编辑：纽约网站设计
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网站优化 1. 在网站设计之初，就先要做好规划，比如背景图片如何使用等等，做到心中有数。 2. 编辑图片的时候，要做好裁剪，只展示必要的、重要的、同内容相关的部分。 3. 在输出图片的时候，图片大小要设置妥当，长宽像素就设成你所需要的大小，而不要输出大图片，然后使用的时候，再指定较小的长宽，缩小图片。 4. 尽量组合装饰性的图片，以节省http请求数，在具体使用时，采用CSS sprite的方式。 5. 页面上的边框，背景，尽可能的使用CSS的方式来展示，而不要用图片。 6. 图片使用上，能用png格式的尽量用，以替代过去常用的gif和jpeg格式。在保证质量的情况下，用最小的文件。 7. 在html中明确指定图片的大小。 8. 若使用photoshop的话，缩放图片通常会让图像模糊，可以用smart sharpen来让图片更为出色。 9. 对于GIF和PNG文件格式，最小化颜色位数，可使文件更小。 10. 对于GIF和PNG文件，最小化dithering，可使文件更小。 11. 如果图片上要添加文字，可能的话，就不要把文字嵌入到图片中，而是采用透明背景图片，或者CSS定位让文字覆盖在图片上，既能获得相等的效果，还能把图片更大程度的压缩。 12. 在较小的GIF和PNG图片上，可以使用有损压缩。 13. 可能的话，使用局部压缩，保证前景清楚的基础上，较大程度的压缩背景。 14. 图片在优化之前，若能降噪的话，可以获得额外的20%多的压缩。 15. jpg图片也可以模糊背景，然后压缩的时候，可以压缩的更多。 编辑：纽约网站设计
网站维护 网站检测1. 能否打开。 一个网站可能会由于域名，服务器，或者网速，或者访问数量的原因会造成网站打不开的现象，并且这种现象在网站运营过程中很常见，所以企业网站运营维护人员的第一个检测工作就是网站能否正常打开。 2. 打开速度。 一个网站如果5秒内打不开网站，就不会有客户愿意等下去了，如果一个网站10秒之内打不开，基本上就要丢失50%的客户。经常检查一个网站打开速度，如果发现速度过慢的情况，就需要检查网站是否有问题了。 3. 网站整体是否合理。 网站上线以后，需要经常更新文章，产品及案例等信息，有时候不经意的标题过长，图片不标准都可能造成网站的样式发生变化，所以第三项网站检测工作是网站整体样式是否发生改变。 内容维护 网站的内容需要经常更新，如产品，文档等，如果内容不进行更新，客户每次上线看到的都是旧的信息，对于客户体验来说非常不好，甚至会造成已有客户流失并留下不好的印象。 所以下面介绍网站常需要日常更新的部分。 1. 产品更新。 网站的产品要经常更新，换上最新的产品，这样客户访问网站的时候才能看到企业最新的产品，以便给客户推荐最新的产品。 2. 文章发布。 资讯文章也需要经常更新，目的是为了使访问网站客户能查看到最新的相关资讯，加深他们与企业之间的订单成交有很大帮助。 3. 客户见证(案例)。 客户见证或者说客户案例是一个企业在网站上展示自己实力的模块。经常更新最新的客户以及他们的案例和客户见证，对于后来访问的客户成交订单也是有很大帮助的。 4. 活动策划。 不同的节日，企业一般都会有不同的活动，(促销活动，优惠活动，赠送活动等)，在网站上也需要同步展示这些活动的内容，即增加了网站的内容，又能让网络客户也参与进来。 数据备份 1. 网站数据备份 网站的可能会被黑客黑掉，或者中木马，挂黑链等情况，所以网站上线后要经常的进行网站数据的备份，以便在出现上面所描述的情况时能更快与及时的进行网站数据的恢复。 一般网站的数据备份可以一个月一次，但是条件允许的情况下最新可以做到一周一次备份甚至每天备份。 2. 网站数据整理及恢复。 网站数据恢复是在网站出现问题，如代码出现问题，网站被挂马，网站中毒，网站被黑的情况下进行恢复网站，以保证网站的正常访问。 交流互动 交流互动是指在线的交流，留言的工具，一般有Yelp，Google Business，或者一些网站自带的的留言功能。 在线交流工具是开展网络营销，成交网络订单的很好的工具，所以一个网站在具备了相关的功能的情况下，需要检测在线交流工具是否能正常使用。 在线交流工具能正常使用的话，还需要保证每天都有相关的人员进行管理，否则潜在客户在Yelp或Google上进行实时询盘，但是没有人回应也可能会造成客户的流失。 如果是网站自带的留言功能，还需要经常检测下网站留言，删除一些不需要的留言，处理一些客户的留言。 安全检测 网站的安全一般是指检测网站是否中毒，被挂马，被挂黑链。 不管是中毒还是挂马或者黑链对于网站来说都是很不好的，会造成客户的流失。 营销推广 常见的营销推广方法一般包含以下项目： 1.外链发布 2.Google的更新 3.Bing的回答 4.友情链接的查看(查看是否有友链而无反链的情况) 5.新闻推广 数据分析 网站的数据是根据统计工具记录的统计数据来进行分析，主要包含流量数据分析，访问途径分析，数据异常分析。 阶段计划 不同的时期和时间都会因为网站遇到不同的问题和一些节日而做出一些短期的阶段计划，计划下一阶段的一个运营策略，如五一的活动等。 制定阶段的运营计划，一般按照每月一次，也可以适当放宽和缩短该计划。阶段运营计划可以根据企业的淡季旺季，节日活动，Google排名情况，进行不同的调整，详细的阶段计划方法和注意事项会在以后有机会详谈。 网站上线以后，才是一个工作的开始，运营维护工作的开始，网站相当于企业在互联网的门户，是客户在网络上看到的企业形象和实力，只有做好网站运营的维护才能在网站上给客户树立一种信心，一种选择企业的信心。同时，网站还能成为网络订单的来源，不过如果一个网站做的不好，客户访问了网站也不会选择企业。 […]
网站优化管理 网站内容对网站形象的影响。许多站长都知道，网站设计得好可以为网站吸引更多的用户，带来更多的流量，而如网站设计得不好，就会对企业形象造成负面影响。但是网站内容质量的好坏也会对网站形象造成重大影响，这往往是许多站长忽略的一部分。企业网站应该坚持为用户提供优质的网站内容，并且做好网站维护的工作，不断提高用户体验，这样有利于提高企业网站在用户心目中的形象。 网站内容对网络营销的影响。通常网站建设后，站长都会开始注重网络营销推广，但并不是所有网站的营销推广都可以获得巨大成功。即使同类型的两个网站，购买相同的关键词广告，它们取得的营销效果仍然是不一样的，最重要的原因就是网站内容质量的不同。如果网站内容质量是非常好的，能够为用户带来有价值的信息，则可以吸引用户浏览。反之，用户并不会在网站停留过长的时间。 网站内容对搜索引擎收录的影响，搜索引擎不喜欢两类网站，一是缺乏内容，二是内容质量低劣，这也就是说为了提高搜索引擎对网站的友好程度，应该将网站建设成拥有优质内容的网站。因此网站必须要求高质量的文章，必须多用原创文章，避免文章内的错别字，文章内也必须具备有价值的信息。这样及可以提高收录率又可以满足用户需求，能够将网站做得更好。
网站维护 相信看这篇文章的朋友，应该其中不乏有做网站建设这个行业的。不管是私人或者公司/团队建站，遇到的客户应该都有做了网站不维护，扔在一旁不闻不问的吧。不知道大家心里是什么感觉，反正我心里是非常的不爽，帮客户做好网站，做的时候要求非常高，但是做完之后就扔在一旁，什么都不管，内容也不更 新、产品也不更新… 之前一个同学找我给他们公司做一个企业网站，他们是做厨具的，公司还是蛮大的，于是我就花了2天时间，给他们搭建了一个企业网站，出来的效果他们老总非常满意，说是他们一定会好好管理这个站点，将他们的企业推动向国际化市场，当时放做是任何一个人，应 该都觉得非常的自豪吧，因为自己的作品得到了别人的认可，心里肯定非常美，但是过了不到两个月，我打开，还是老样子，新闻还是我之前帮他们更新的，包括产 品都是之前我添加的，他们一点都没有更新。于是我问我那个同学，你们公司做的网站为什么不更新呢?同学说：没有时间管理，太忙了。我突然觉得心里哇凉哇凉的，自己用心做的网站放在一旁，好像一个被遗弃的婴儿一样，没人照料。 于是我就帮他们更新内容、更新了一段时间，而且帮他们做了网站优化，排名什么的都还可以，就跟我同学说：这个网站你们好好经营，按照现在的情况来看，网站发展还是很不错的，他当时满口答应说，一定，后期会招一个专门的网站管理人员。交给他们之后我就没有在管理过，和因为时间和工作的原因，很久都没有去登陆他 们网站，大概又隔了1个月，查询了下排名掉的一干二净的，打开网站，内容依旧没有更新，那时候非常的失落。就再也没有管理，至今那个网站已经都打不开了，域名过期了，空间也过期了。 遇到这样的事情不是一次两次，搞的我以后朋友让我帮他做网站我都没信心做了，做了他们又不管，放在那里，是个摆设，无人问津。 做网站优化的朋友应该都是把网站当作自己从小照料的小孩一样，从他刚生下来(网站刚建设起来)一直到慢慢的长大(排名慢慢的上升)，无微不至的照顾，生 怕一点磕磕碰碰(网站降权)，作为全职站长，每天6点起床12点以后睡觉是常有的事情，每天都是围绕了内容、体验、数据分析来展开。 说道这里的目的呢就是希望不管公司大小，如果决定创建网站，希望能够用心的去经营他，他也许会给你带来利益;如果你不用心去经营网站，他一定不会给你带来利益。 编辑：纽约网站设计
网站优化 不得不承认，今天网络发展之迅速，信息流动速度之快、量之大，是我们不曾考虑过的，但现在它就真真切切地摆在我们面前。如何接纳信息，怎么处理、消化它们成了互联网用户要花精力去解决的大问题。 “好记性不如烂笔头”，儿时长辈总是如是教导我们，但这条法则放在今天，未必有些跟不上节奏。在这个信息爆炸的时代，想把看到听到的事情都一一记下，哪里来得及；机械的记忆并不能帮你解决“组织”问题，学会如何管理信息才是王道（当然，这里说的“组织”不是指Organization）。如果你已经能熟练地搜索引擎，这已经是一个好的开始，因为你发现动态地使用关键字，可以更快地找到想要的信息。而关键字就是一种索引标记。 如果这么说太抽象，那来想想你是如何为IM、SNS中好友进行分类的。首先考虑下为什么要给他们分类？其次，怎么分类？5-4-3-2-1，时间到！给好友分类是为了更快地在众多联系人中找到他，节省时间。在寻找联系人的过程中，分类扮演了索引的角色，它是帮你完成定位的一条捷径。再来说说我是如何分类的：我把所有联系人按公司、学校进行划分。刚参加工作时也曾按圈子把公司人分类，后来发现这么分太泛泛，我得一直记得某个人是什么角色，而相对来说，公司属性更明显且便于记忆。同学就不用说了，如果想再细分，学校就是最好的天然属性。这么看，公司、学校就是一种索引标记。 图书如何分类？细心的你可能发现现在很多书封面的角落里都会注上“上架参考：经济类”，这是为了让此书出现在书店合适的分类系统中，让读者更容易发现它。这是出版方和作者有意对图书进行的索引。这个分类产生的过程是：先有内容，后有分类。这里要联想到，在写博客时，顺序也应当如此，“出版”发布前，给它个“上架参考”，当然这个参考就是博客的分类目录、标签（Tags）了。分类目录是文章的范围，标签（Tags）则是经提炼后的内容关键字，是对标题的补充，帮助记忆。所以，标签（Tags）就是一种索引标记。 电影（DVD）、歌曲（CD）本身所带有的属性（如出版公司、导演、演员、歌手、歌曲名等）已经足够标识这个产品，再使用Tags打上标签对识别这个产品就没有太大意义了。有天然属性的信息，就用这些属性做索引，免得“脱裤子放屁——费二遍事”。 值得一提的是，分类并不单单是给人看的，同时也是给机器看的。用户不断地抽取、提炼核心关键字给计算机学习，让机器去做分类、索引这样的重复工作，帮助用户提高效率。
网站维护管理 技术维护的服务内容其实很多客户都不了解，所以和无法去仔细的明确。我们先来看一下网站建成之后会需要什么方面的工作。这些工作主要是有两个层面。 第一个层面是确保网站正常运作的服务： 保证网站正常运作的服务首先是网站的空间和域名。网站的空间租用和域名的年费都是每个网站必须支付的费用。没有空间，网站就无法接入互联网，自然无法被人访问。没有支付域名的费用，那么网站就无法使用自己独立的域名。通常，网站建设服 务供应商会帮助客户解决这个问题，做一个统一的购买。简美的做法是把客户的网站放在自己的服务器，赠送第一年这方面的服务给客户。这样做的主要目的是让客 户的网站在一开始有一个好的服务保障，等一年之后再看客户是否选择自己购买空间。这个就好比刚出生的新生儿需要一个安全可靠的照料一样。 其次，就是网站的一个常规的技术维护。这个维护工作主要是确保程序的正常运行。工作量不大，每个月定期地进行维护就可以了。在网站运作不正常的时候 做一些相关的处理，确保运作顺畅。这项工作还包括了一些软件补丁的升级和病毒查杀防范。低成本运作的公司往往在这个方面做得很不勤快，虽然平时没有什么问 题，但是潜在的风险很高。例如网站中毒或者突然网站无法访问等。 再一个就是网站的数据备份。这个工作其实是一个苦力活。一般来说网站的数据是需要每天都进行备份的。虽然网站数据被不是很容易丢失，但是如果不备 份，数据一旦丢失就是巨大的损失。所以，网站的备份要做到每天进行。如果针对每个网站都做每天备份，这个成本是巨大的。工作非常的繁琐吃力。所以，普通的网站建设公司是不会在免费维护当中赠送这个服务内容的。但是我们简美的做法是把所有的客户网站一起做备份，这样下来，成本就可以节省下来。所以，我们能够给客户承诺免费赠送数据备份的工作。这样客户就不用担心数据的丢失了。 应急处理，也就是网站万一出现什么问题，需要有人进行诊断、处理，并且尽快恢复。 使用培训和指导，客户在后期对网站的使用过程中可能会遇到问题，那么售后服务应该积极地提供网站使用上的支持。简美会给客户提供无限次的客户网站使 用指导。我们可以通过电话或者网络来指导客户使用网站，可以让客户上门来手把手教导如何对网站进行操作。还有如果客户希望了解自己如何能够更加好地发挥网 站作用，我们也还会提供免费的顾问服务，与客户共同探讨网站运作之道。 以上是一些保证网站正常运作的维护服务，如果客户希望最大程度地发挥网站的效果，那么就需要去积极地运作网站。那么这个时候，客户可能会需要网站运营服务。但是运营服务是一个持续地、用心的工作。是需要客户支付运营服务的费用的。 运营服务当中通常有网站内容的编辑和创造；网站整体SEO优化；网站访问量提升的各种操作；网站的推广与营销；网站的事件营销；网站论坛舆论营销；网站活动营销；网站的q群营销。
A （Address） 记录是用来指定主机名（或域名）对应的IP地址记录。当你输入域名的时候给你引导向设置在DNS的A记录所对应的服务器。 CNAME （ Canonical Name ）是一个别名记录。CNAME记录对应的不是一个IP，而是一个域名。当 DNS 系统在查询 CNAME 左面的名称的时候，都会转向 CNAME 右面的名称再进行查询，一直追踪到最后的 A 记录。
A：title标签对于提高你网站的排名起到非常重要的作用。尽管如此，有很多人对于怎样去构造一个合适的title还不是很清楚。以下是我对title的一点看法，欢迎大家提出建议、批评。 1、title前7-9个词是最重要的。但是有很多人将他们将司的名字放在titile的最前面，这是多么浪费啊。这好像要你的孩子不带课本去上学一样。 2、第二是语法，我注意到google比较喜欢那些符合语法结构的title 在搜索结果中，受title的影响。最好是避免列举式的title。如： “小饰物，蓝色的小饰物，绿色的小饰物” 3、如果你对title有一定了解的话，你应该知道，title将会影响到搜索引擎的排名结果。你应该注意他应被组织得有意义。如： “在这里寻找合适的小饰物”之类的。 4、局播策略： 如果你在title中有两个部分包含了你的关键字，那么你也应该在主文中加入关键字作为第三个部分。如果你有多个页面，你可以混和与匹配这些策略。例如： 硬优化： Widget Keyword Phrase can be found at Widget Mania 软优化： Keyword is the place for Widget Mania keyword phrase title不是决定你网站排名的最终因素，但是一个合适的title可以使得你的网站取得不同排名。 B：1、首先，我觉得在title里存在7-9个词实在有点过长。我更喜欢与搜索者搜索查询时输入的关键字接近的词作title。经过很多的观察研究，我总结出，3-4个词是最好的。 2、可能google喜欢那些符合语法的title，但是人们更喜欢那些与他们搜索习惯相一致的写法。如：他们在搜索的时候不会输入“袜子，白色，大的”而是“白色的大袜子” 3、虽然title不是决定网站排名的最终因素，但它是排名的起点。title应该指示出页面的内容。不要在title放上多余的东西。头部、meta、第一段的内容都应该包含你所描述的关键字而不是其他无关的东西。这就是所谓的侧重点。 另外：除了在第一段外，在页面的其他地方也应尽量地强调你的关键字。 C： 我比较同意B的说法，一个短而精的title更利于排名。如果你优化的关键字是2个词的话，那么就不要用3个词去描述它。 D： 是的，我也是觉得越短越好，不过我认为把title与你页面内容相联系起来是一种比较单纯的做法。你一样应该考虑外部链接的链接文字。也应该参照一下你的竞争对手为什么有这么多的关键字可以获得较好的排名。然后去组织一个围绕你关键字而展开的较长的关键字。如：“红色的大饰物”与“红色饰物”，这样人们在搜索“红色的大饰物”的时候就有机会找到你的网站而后者出现的机会则微乎其微。 E： 可能按照以上的title写法可以为你获得更多的流量，但是为什么不另做一个页面来优化这个关键字呢？ G：>>为什么不建立一个页面来优化特定的关键字呢？ 实际上，我就是这样做的。至少是对于2-3个极其重要的关键字，当我需要了解某一个关键字是否发生变动的时候我就会建立一个专门的页面对其进行测试。一个页面中的2-3个关键字想要获得的流量是有限的，有很多外围关键字会带给你意想不到的流量，可能这些关键字还不需要单独的页面对其进行优化。可能，在有些站点很难保持一直增加页面。如果你增加页面只为了增加网站的流量的话，这样不但得不到你的潜在用户，反而会惹人讨厌。我想那种为提高流量而建立大量无价值的页面的做法是行不通的。 这样还会存在一个PR流动的问题。你需要更多的PR，如果你将要建立更深一层的页面，通常会在一级页面能够涉及一些关键字，为什么不使用这种方法呢？ 我非常同意“title是一个页面的核心”。实际上，我对页面进行优化的时个首先就是从title开始的。 H： 你的这种优化策略对于竞争不是很的关键字作用是比较明显的，但一旦关键字的竞争很大的时候仍然采用以上的做法应该不是很合理。 I：>>对于一些网站来说，保持增加网页是一个不太现实的做法 我比较同意这种说法，总的来说，我反对为攫取某一个关键字而建立相应内容页面的做法。我更喜欢做一个简短、主题集中的页面然后指向另外一个简短、主题集中的页面。这样做的话，我可以在页面的底部添加更好的用于链接到另外一个页面的锚。 我还有另外一个想法：把每一段都保持得简短。最好是在每一段之前有一小段描述，用以概括该段的内容，其作用就如title。但是如果概括远离主题的话，那么访问者也就不想继续读下去。 编辑：纽约网站设计
不少媒体对企业网站提出过种种批评，多数观点认为网站面目简陋、内容贫乏、千网一面、信息陈旧等等，这些也许是多数小网站所共同存在的问题。实际上，如果你仔细浏览一些企业网站，会发现一些更有趣的现象，有些企业网站差不多成了生活服务性质的综合网站，既有火车时刻表、又有有奖竞猜、文化娱乐等，表面看来网站内容是够丰富的了，然而真正和企业核心业务有关的内容反而成了配角。进入这样的企业网站，有时真让人产生一种走错门的感觉，不知道这样的企业网站目的何在，除了显示企业的“实力”之外，透露出的最重要信息恐怕就是幼稚了。 用户需要什么基本信息？ 企业网站毕竟不同于专业的ICP或者门户网站，不可能也没有必要小而全，每个企业有自己特定的产品/服务，网站的内容理应围绕企业的核心业务设置。企业网站不应当只是一个摆设，网站是最有用的营销工具。当然，只有在网站可以满足用户需要信息的前提之下，网站的营销功能才能真正发挥作用。那么用户需要什么信息呢？ 这个问题是网站规划者首先要考虑的，首先必须分析可能的访问者有哪些，然后有针对性地设计相关内容，这样才能做到有的放矢。一般来说，一个企业网站主要的访问者有几类，即：直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争者等。前两类访问者是公司的现有用户和潜在用户，也是网站内容应该重点满足的对象。至于供应商，除去那些具备B TO B功能的综合性电子商务网站来说，大多数以信息发布为主的企业网站很少顾及到，因此，也不是一般企业网站的重点内容。至于竞争者，来访的目的无非是了解你公司的新动向，或者网站设计水平如何，是否有值得借鉴的地方，对此，在发布有关内容时应该给予适当的“防备”，而不是让竞争者满载而归。 既然公司的现有用户和潜在用户是网站的重点照顾对象，那么就要认真分析他们需要什么信息。以一个电视机生产企业为例，一个用户/潜在用户访问某企业网站的目的大致有几种：看看有什么新产品、对比不同规格产品的性能和价格、与其它品牌的同类产品进行对比、查询本地销售商和保修地址等等，如果可以进行网上订购，用户自然也希望了解与此相关的信息，比如订货方式、支付手段、送货时间和费用、退换商品政策等。因此，这些内容应该作为网站的重点。 说起来如此简单，似乎应该是再明白不过的道理，但是，很多网站在内容设计上“跑题”的现象却时常发生。即使在电子商务已经比较发达的美国，企业网站设计不合理的状况也十分明显，在中国，也许就更显得不足为怪了。 最近，Information Resources（http://www.infores.com）公司(IRI)发布的的一份调查报告显示，美国的产品制造企业网站在所提供的产品信息内容和联系信息方面，一般可以满足用户的要求，不过，还有为数不少的企业网站则内容滥竽充数甚至多此一举，花费大量的精力和金钱设计一些用户根本没有兴趣的内容，例如38%的制造商的网站提供游戏和一些娱乐节目，41%的网站提供生活服务信息，但是，调查结果表明，只有12%的访问者对游戏内容有兴趣，27%的用户对生活信息有兴趣。 IRI的这份调查报告也发现并证实了企业网站内容应该以产品/服务为核心的基本事实，因为，大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联系信息和/或产品基本信息，在被调查的在知名企业网站中，消费者查询的两项最重要的信息是公司800电话和电子邮件地址，分别占63%和61%，分别有69%和81%的企业网站可以满足这两种基本信息需求。超过一半（56%）的用户访问企业网站的目的是为了查询产品信息，在这方面，91%的制造商都能提供满意的内容。 企业网站，促销信息也重要。 在我们谈论企业网站的内容时，通常以静态的方式去描述，也就是说，说明网站应该涉及到的基本信息，这些内容一经完成，在相当长的一个阶段可能不需要频繁的更改，但是，仅有这些基本信息，网站的价值很难充分地表现出来，合理地利用企业网站这块企业自己拥有的宣传阵地，才能够达到事半功倍的效果。 在IRI所进行的调查中发现，目前企业网站上的促销信息和促销手段都还不能满足用户的期望，大约有一半被调查的用户（55%）表示希望从他们所访问的网站得到免费样品，以及优惠券（占48%），然而提供免费样品的网站有22%，提供优惠券的网站只占19%。看来，在开发网上促销方面，企业网站还有很大的潜力。 IRI的调查表明，制造商在网站上提供有价值的信息越多，其投入也越有效率。曾有一些企业和分析人事大肆宣扬建设网站社区的重要价值，但研究表明，消费者访问制造商网站并非为了社区，如果要参与社区活动，在网上有更多专业的社区，企业网站应该关注的是最基本的内容，即为用户提供详尽的产品信息以及方便的联系方式，加大宣传推广力度，并收集有关产品满意度和顾客需求方面的反馈信息。 此外，企业网站不仅是一个有效的营销工具，还是一个获取用户需求信息的有效途径，针对自己企业的用户开展网上调查，收集用户反馈信息，对制订营销策略具有重要的参考价值。然而，许多企业网站浪费了这种良好的调查机会。尽管有74%被调查的用户表示愿意在网站上提供产品满意度反馈，有50%的用户愿意回答产品需求和偏好方面的问题，但是，提供这两类调查的网站分别只占38%和31%。 上 面分析了企业网站建设中的部分重要内容，其中有些内容是许多具有一定知名度的企业在建立网络品牌和网络营销方面已经进行尝试并取得成功的经验，值得我们规划和管理自己企业的网站时参考和借鉴。 编辑：纽约网站设计